Le séjour s’est parfaitement bien déroulé.

Le programme était parfait, pas trop chargé nous permettant de profiter des superbes hôtels que vous nous aviez réservés.

Le guide était excellent, un très bon Francais très compréhensible et des explications dans tous les domaines très intéressantes et tres complètes.

Vraiment un guide à conseiller. De plus Il s’est arrangé pour organiser les visites et les horaires de telle sorte que nous n’avons jamais rencontré la faute de touristes vietnamiens ou chinois !

De très bons transports, bonnes voitures, bons chauffeurs sérieux, prudents, efficaces et très aimables.

Les restaurants proposés étaient tous très bien et à des prix très corrects.

Les hôtels je l’ai dit, parfaits, avec beaucoup de charme et de caractère.

Le palace Gate est fabuleusement bien placé, vue directe sur la pagode d’argent depuis le bar en roof top.

Le Victoria est un endroit où je serais volontiers reste quelques jours de plus, un charme incroyable avec ce bois et ses décorations.

Tout ce que nous avons visité était vraiment remarquable.

S’il faut donner quelques axes d’amélioration :

– Lors de mon voyage au VN vous m’aviez l’aise pendant la durée de mon séjour un téléphone avec une carte Sim vietnamienne pour pouvoir me joindre en cas de changement ou de retard…

Il n’avait jamais servi, mais c’était une vraie sécurité. Peut être à proposer à votre représentant au Cambodge. Il n’y a jamais eu besoin de ce téléphone, mais en cas de souci dans un sens comme dans un autre, c’est rassurant.

– L’arrêt en chemin entre le nord Preah Vihear et Phnom Penh a Kampong Thom était inutile, sauf à permettre au chauffeur de se reposer. Nous aurions pu continuer sur Pp et arriver vers 18h30.

Le réseau routier est de bonne qualité et Il n’y a que très peu de circulation.

Je n’hésiterai pas à conseiller votre agence, je l’ai d’ailleurs delà fait, et je vous recontacte faire pour un prochain voyage.

Je suis tenté par la Birmanie !

Encore merci pour votre service, mes remerciements à toute l’équipe.

Au plaisir de re travailler avec vous.

Bien cordialement.

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Nous voilà de retour en France avec pleins de souvenirs, de photos des bons moments passés dans votre beau pays, le Viet nam.

Je tiens à vous dire au nom de notre groupe toute notre satisfaction de l’ensemble des prestations proposé par votre Société Horizon Vietnam Travel sur la période de 19 au 29 octobre 2017.

Sur l’accueil en votre agence de Hanoi de l’ensemble de votre personnel.

Sur l’ensemble des prestations, des guides connaissant parfaitement les sites visités, des chauffeurs sérieux et prudents, des véhicule propres, récents et confortables.

Une organisation remarquable sur le plan des horaires,d’une synchronisation sans faille,les guides, chauffeurs à notre écoute, serviable et prévenant.

Les hôtels de très bon confort, les petits déjeuners abondants et très variés, les repas compris dans des restaurants bien choisis, typiques et nourriture de bonne qualité.

Les guides nous ont également conseillé de très bons restaurants, qualité et prix.

Personnellement, si un jour vous avez besoin d’un correspondant pour la France afin de mieux faire connaître votre agence pour vos différents circuits et de vous amener plus de clients.Vous méritez d’être plus connu de par vos prestations de qualité irréprochable.
Encore merci pour tout et vive le Vietnam qui mérite d’être plus connu.

Bien cordialement.

Gérard Sacksteder

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Je voudrai commencer par vous dire MERCI !!! je vous décerne un prix d’excellence pour ce magnifique voyage .Ma femme et moi avons très apprécié tout le travail ,l’organisation et le professionnalisme de votre agence .

Vous avez un très beau pays ,une population riche en sourires .

De très beaux hôtels , de bons restaurants (sauf à Hue ), un très beau circuit et une organisation exceptionnelle sans aucun temps d’attente .

Tout le programme a été respecté (sauf la séance  de Tai Chi sur la jonque).La seconde nuit agréable chez l’habitant , dans notre maison de vacance nous a déçu : pour une prestation 4 étoiles , chambre limite ,sans chauffage ni luxe . une “maison”sans charme ,peu typique(alors qu’il y avait de belles maisons sur pilottis dans la même résidence juste à côté), et le diner convivial s’est transformé en un simple repas ,seuls ,sans aucun échange et contact avec la famille .

Nous regrettons seulement la qualité de certains guides , (que je qualifie plus d’accompagnants que de guides ).Le guide féminin  de Hanoi commençait dans la profession mais a fait ce qu’elle a pu …Quant au guide de Saigon nous a très déçu: Il ne maitrisait pas bien le français , trop présent ,étouffant et trop peu d’explication dans l’ensemble .Il nous laisse sur une mauvaise opinion du sud ,de Saigon et de la qualitée des guides .

Mais rassurez-vous ,ces “critiques”ne vous sont communiquées que par soucis de vous faire encore plus apprécier à l’avenir , et d’améliorer ces quelques détails .

Ma femme et moi-même restons sous le charme de votre très beau Vietnam , et ce grace à vous : MERCI !!! Si à l’avenir nous revenons dans votre pays ou au Cambodge nous passerons volontier par votre agence et vos équipes . Nous parlons dejà de vous (en bien!!!) autour de nous et ne manquons pas de vous faire une bonne publicitée.

Avec nos meilleurs souvenirs

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